سياسة العائدات
سياسة العائدات
للطلبات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة:
- فترة الإرجاع : يتم قبول الإرجاعات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط عدم فتح عبوة التسليم وأن تكون المنتجات تالفة أو تم تسليم العنصر الخطأ.
- حالة المنتجات المرتجعة : يجب إرجاع المنتجات في حالتها الأصلية. نحن لسنا مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر بعد التسليم. افحص طلبك عند وصوله.
- العناصر غير القابلة للإرجاع : العناصر الترويجية، والسلع المجمدة والمبردة، والمأكولات، والعناصر ذات الأختام المكسورة أو التي تم استخدامها، غير مؤهلة للإرجاع.
- المبالغ المستردة : بالنسبة للسلع المعيبة أو التالفة أو غير الصحيحة، سنقوم برد الأموال باستخدام طريقة الدفع الأصلية. تتم معالجة المبالغ المستردة خلال 15 إلى 20 يوم عمل، حسب البنك الذي تتعامل معه.
- تكاليف الإرجاع : تكاليف التوصيل غير قابلة للاسترداد. العميل مسؤول عن رسوم الشحن للإرجاع باستخدام الطريقة المفضلة لديه.
- ملاحظة الائتمان : لا يتم استرداد الأموال نقدًا. سيتم إصدار المرتجعات في شكل ملاحظة ائتمان لاستخدامها في عمليات الشراء المستقبلية عبر الموقع الإلكتروني.
- معلومات الاتصال : للاستفسارات، اتصل بنا على +971 585952120 +971585923497 أو البريد الإلكتروني info@cakecraftuae.com .
للطلبات من عمان وخارج الإمارات العربية المتحدة:
- عدم الإرجاع : لا نقبل الإرجاع للطلبات التي يتم شحنها خارج دولة الإمارات العربية المتحدة.
- إلغاء الطلب : يمكن إلغاء الطلب واسترداد مبلغ الطلب فقط إذا لم يتم تسليم الطلب بعد إلى خارج دولة الإمارات العربية المتحدة.
- فحص الطلبات : نظرًا لعدم قبول الإرجاع، فإننا نشجع العملاء على مراجعة طلباتهم بعناية قبل التأكيد.
- دعم العملاء : للحصول على المساعدة، اتصل بنا على +971 585952120 +971585923497 أو البريد الإلكتروني info@cakecraftuae.com .