Политика возврата

Политика возврата

Для заказов в пределах ОАЭ:

1. Срок возврата : Возврат принимается в течение 7 дней с момента получения, при условии, что упаковка не была вскрыта, а продукция повреждена или был доставлен не тот товар.
2. Состояние возвращаемых товаров : Товары должны быть возвращены в их первоначальном состоянии. Мы не несем ответственности за любые потери или повреждения после доставки. Проверьте ваш заказ по прибытии.
3. Невозвратные товары : рекламные товары, замороженные и охлажденные товары, съедобные продукты, а также товары со сломанной герметизацией или бывшие в употреблении товары возврату не подлежат.
4. Возвраты : для неисправных, поврежденных или неправильных товаров мы вернем первоначальный способ оплаты. Возвраты обрабатываются в течение 15–20 рабочих дней в зависимости от вашего банка.
5. Возвратные расходы : Стоимость доставки не возвращается. Клиент несет ответственность за расходы по обратной доставке, используя предпочитаемый им метод.
6. Кредитная нота : Возврат наличными не производится. Возвраты будут оформлены как кредитная нота для использования при будущих покупках на сайте.
7. Контактная информация : Для получения разъяснений свяжитесь с нами по телефону +971 585952120 +971585923497 или по электронной почте info@cakecraftuae.com .

Для заказов из Омана и за пределами ОАЭ:

1. Возврат невозможен : Мы не принимаем возврат товаров, отправленных за пределы ОАЭ.
2. Отмена заказа : Отмена и возврат суммы заказа возможны только в том случае, если посылка еще не покинула территорию ОАЭ.
3. Проверка заказа : поскольку возврат не принимается, мы рекомендуем клиентам внимательно проверять свои заказы перед подтверждением.
4. Служба поддержки клиентов : для получения помощи свяжитесь с нами по телефону +971 585952120 +971585923497 или по электронной почте info@cakecraftuae.com .